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第二步、内部协商 明确您的诉求：主动沟通退费事宜。在官网找寻退款的咨询电话、联系邮箱，和客服或班主任进行交涉，一般执行较难，效果欠佳，而且教育机构经常会以各种理由拒绝或者拖延。注意要点。
这个不确定，需要看你要退费的原因，如符合退费标准是可以的。如在微信等平台以虚假宣传为诱饵，引诱消费者消费等原因是可以申请退款的。
向教育平台提交退款申请。要求：提交申请时，一定要包括定整的学员个人信息，包括学员姓名，手机号码、学习内容及太纲、学习期限等。审核判断。
在线申请退货退款操作；需要卖家在线点击“同意退货退款”操作；取得正确的退货地址，并寄回快递；在线上传寄回的快递单号，等待卖家收货并确认退款。
流程：协商谈判提供证据，最后通过合法渠道退学费。让校外培训机构退费，协商前做好准备：一是收集教育培训合同(电子合同也可以)、付款凭证、APP上的付款记录、上课记录等基础资料。
接着点击【下一步】；选择退款的原因，我这里选择7天无理由，再点击【下一步】；选择退货的方式，快递上门或者自行寄回，点击【提交申请】就OK了。之后你可以在步骤2页面的【退款/售后】那里查看退款进度。
1、根据《消费者权益法》的相关规定，消费者在签订合同后7日内可无理由退款，而在7日后，则需要考虑培训机构的各种规定。同时，如果学员已经使用部分服务或者已经取得了某些实际效益，则退费金额应该相应地扣除。
2、培训机构退费可以通过以下方式进行：与该机构协商退款；达不成协议的，当事人可以向法院提起诉讼，表明该机构违约给你带了的损失，请求法院判决该机构退还你的定金，并且可以要求其赔偿违约金。
3、如果由于机构或学校原因造成当事人没法完成学习计划，学生要求退费的，要给予退还剩余费用。
4、校外培训机构收费和退费制度如下：收费制度：新生学完整个学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费。插班生按照实际课时数收取学费。学费应在学生上的缴费单三天内完成缴费事宜。
培训机构倒闭了学员可以退学费。介绍如下：培训机构破产是可以要求对方进行退款的。虽然培训机构破产，但是双方签署的合同内容是有效的，受法律约束的。所以在培训机构即使已经破产情况下，也可以要求对方进行退还钱款。
优胜作为一个那么大的教育机构，尽管倒闭，相信对人们还是有一定保障的，不管他们内部出现任何问题，他们不会欠家长们的钱，因为这是让孩子接受更好教育的费用，可以让他们学到更多的知识，相信一定可以追回的。
具体来说，如果机构尚未注销，则消费者应当起诉该培训机构，可以主张解除合同，并要求培训机构退还学费。但是如果该机构已经注销，则不再具备相应的法律资格，当事人只能尝试起诉机构的原负责人。
消费者协会可以提供相关法律法规和处理方式的指导。提起诉讼：如果退款无望，消费者可以考虑向法院提起诉讼，要求教育机构退还已支付的费用。但需要注意的是，诉讼过程可能会比较漫长，而且不一定能够追回全部费用。
可以向警方报警，让警方介入对教育机构进行调查。警方会要求提供具体的信息，包括交费时间、交费金额、上课具体情况等。可以向当地消费者协会寻求帮助。
法律主观：教育机构一般能退钱。消费者没有享受相应课程、训练的，可以要求退费。双方可以就退费事项进行协商，如果教育机构拒绝退费的，消费者可以根据仲裁协议申请仲裁、向人民法院起诉等。
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