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接待员岗位职责1 正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。 热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。
服从领班的分配，仔细阅读交接班记录本，切实弄清楚上一班交待本班应知和必办的事务。
接待员岗位工作职责(1) 严格执行工作规范，遵守接待礼仪。负责来访宾客的迎送、接待、登记、陪同等工作，并负责前台宾客的咨询事宜。负责前台电话的接听、留言、传达。
第1篇物业接待员岗位职责 保持良好的仪容、仪态、待客热情礼貌，准确、耐心地解答客人的询问。协助领班做好日常工作，将工作情况及时向领班汇报。熟悉掌握写字楼各租户（业主）的基本状况。
以下以公司前台为例，列出一则公司前台接待岗位职责，供参考。客户接待与服务 负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。
营销能力 一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。 这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。
凡已腐蚀的物，不留置或丢在地上。厨师尽量避免使拿物，餐厅员切勿拿物。
仪容仪表管理制度，工作前要洗手，清理指甲，制服干净，要求清洁笔挺，不能有油渍污物。头发整齐，不得零乱，女服务员发型不能披肩，男服务员不得过耳，发脚不能过衣领。女服务员化淡妆。员工上班时间不能佩戴饰物。
物业管理人员在接待业主时要注意以下十六条礼仪细节：为业主提供服务时，无论何时均应面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感。
注意礼节讲究原则，物业管理礼仪接待要讲究礼貌，要克服服务工作低人一等的思想，要认识到尊重客户就是尊重自己，所以要在接待中既坚持原则，又要注意礼貌。意识同仁，举止得当。
作为公司的前台接待人员，我认为应该具备如下基本礼仪：形象要求 前台接待人员是企业的“形象代言人”或称企业的“门面”。因此要求前台接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。
物业服务礼仪的考试卷判断题 在接叫电话时，可以一边玩手机一边跟业主谈话。( ) 男子坐时如有需要，可交叠双腿，一般是右腿架在左腿上，但千万不可晃动足尖。
物业管理人员接待业主时的基本要求 物业管理人员在接待业主时要注意以下十六条礼仪细节： 为业主提供服务时，无论何时均应面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感。
咨询接待： 接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。
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